Toimitusehdot:

To Trading Oy 1009946-2 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0449804547 (Avoinna ti-pe klo. 10-15)
Postiosoite: Kauppakeskus AINOA 1. krs, Länsituuli 5, 02100 Espoo  

Tilaaminen:

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 

Maksaminen:

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.  Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. 

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com. 

Maksutavat  PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. 

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. 

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ 

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa.

Toimitus:

Tilauksia postitetaan pääasiassa arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Toimituskulut ovat kiinteät, 6,90 € / tilaus. Yli 100 € tilauksessa toimitus on ilmainen. Mikäli tilattu tuote myöhästyy tai on tilapäisesti loppu, pyrimme aina ilmoittamaan siitä asiakkaalle viipymättä. Mikäli sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta viimeistään 14 vuorokauden kuluessa osoitteeseen [email protected] tai tekstiviestillä numeroon 044 980 4547. Mikäli tuote on vioittunut, tulee sähköpostiin liittää mukaan kuva. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa myös toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Emme ota vastuuta postin tekemistä virheistä. Olethan yhteydessä ensisijaisesti postiin, mikäli lähetyksesi on esim. ohjautunut väärään noutopisteeseen.
Noutamatta jääneistä paketeista perimme 20 € suuruisen posti- ja käsittelymaksun.

Vaihtaminen:

Mikäli haluatte vaihtaa tuotteen, palauttakaa ostamanne tuote ja tehkää verkkokaupasta uusi tilaus. Palauttaminen tapahtuu tilauksen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti. Emme vastaanota muilla tavoilla toimitettuja lähetyksiä emmekä vastaa muunlaisten lähetysten kustannuksista.

Palautukset:

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilaukseen sisältyvät, käyttämättömät tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.
Palautuksista perimme 11,90 € suuruisen postitusmaksun.

Viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa osoitteeseen [email protected] tai tekstiviestillä numeroon 044 980 4547. Mikäli tuote on viallinen, tulee sähköpostiin liittää mukaan kuva.

Halutessasi palauttaa, käytä lähetyksen mukana tullutta palautuslomaketta

Kun tuote saapuu myyntikuntoisena perille, tuote tarkastetaan, jonka jälkeen palautamme rahat 14 vuorokauden sisällä palautuslähetyksen vastaanottamisesta. Palautus tehdään aina samalle kortille/tilille kuin mistä tuote on maksettu.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot: 

Voit peruuttaa tilauksen, jos tilausta ei ole vielä toimitettu. Tilauksen peruutuksesta voit olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai numeroon 044 980 4547. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] tai numeroon 044 980 4547. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.